Réclamation
Conformément à la réglementation, vous disposez le droit de porter une réclamation.
Pour cela Fundimmo a mis en place une politique de traitement de vos réclamations afin de pouvoir y répondre et traiter au mieux votre demande.
La politique de réclamation de Fundimmo accusera la bonne réception de votre réclamation dans un délai maximum de 5 jours ouvrables à compter de sa réception.
Une réponse à la réclamation sera adressée dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de sa réception. Ce délai pourra se voir allonger si la réclamation rencontre des circonstances particulières. Le cas échéant vous serez notifié de la raison de ce retard et dans quel délai votre réclamation pourra être traitée.
- Adresse postale
Fundimmo - Réclamation
41 avenue George V
75008 Paris
- Téléphone
- 01 85 64 07 53
- [email protected]
Recours
Dans le cas où la réponse de Fundimmo ne vous apportait pas entière satisfaction, vous avez le droit de contact un Médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers.
Pour cela il vous suffit de remplir un formulaire sur le site de l’AMF : www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/Presentation.html
Vous pouvez également contacter le Médiateur par courrier à l’adresse suivante :
Autorité des Marchés Financiers
La Médiation
17 Place de la Bourse
75082 Paris Cedex 02
Ou par téléphone : 01 76 41 04 55
